用户服务协议
本协议是你与如东白泽软件开发工作室（个体工商户）（以下简称"我们"）之间就使用"白泽AI 智能助手"（包括微信小程序与手机应用，以下统称"本服务"）所订立的协议。请你完整阅读并充分理解本协议，特别是以粗体标示的条款。你勾选同意、或实际使用本服务，即表示你已阅读、理解并同意本协议全部内容。
一、协议的范围
1.1 本协议内容包括协议正文以及我们已经发布或将来可能发布的各类规则、公告、通知（以下统称"规则"）。规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
1.2 我们有权根据法律法规变化及业务需要修订本协议。修订后的协议将在本页面公布，并标注新的生效日期；重大变更我们会通过应用内提示等合理方式另行通知。你继续使用本服务，即视为接受修订后的协议；如果你不同意，应当停止使用并可按《账号注销与数据删除说明》申请注销账号。
1.3 我们非常重视你的个人信息保护。你使用本服务过程中个人信息的收集与使用规则，适用我们另行公布的《隐私政策》；该政策与本协议具有同等效力。
二、账号
2.1 账号注册
本服务通过微信授权登录或手机号验证（一键登录 / 短信验证码）为你创建账号。你需要提供真实、准确、有效的手机号；未使用手机号创建账号时，部分功能（如购买套餐）不可用。你应妥善保管账号及登录凭证，并对该账号下的全部行为负责。
2.2 账号使用
账号仅供你本人使用，不得出借、出租、转让或售卖。你发现账号被他人非法使用或有安全风险的，应立即通过第十三条的联系方式通知我们。
2.3 账号注销
你可以随时在应用内自助注销账号（「设置」→「关于」→「注销账号」），无需联系客服，也不以额度清零为条件；流程与数据删除范围见《账号注销与数据删除说明》。注销不可逆：提交后你将无法再使用该账号登录、原账号无法恢复，账号内的对话记录、记忆档案等数据将被删除且不可恢复；用同一手机号或微信再次登录会得到一个全新的空账号。套餐额度按第 6.4 条处理。
三、服务内容
3.1 本服务是一款以对话为入口的个人智能助手，向你提供以下功能：
- 对话与问答：与你选定的 AI 模型进行交流，并按你的要求处理上传的文字、图片、文档等内容；
- Today（动态卡片）：把我们从对话中为你整理出的结论、简报与提醒，按时间线呈现；
- 任务与定时：创建待办任务与定时任务，由服务端按你设定的时间触发；
- 记忆：记录你在使用过程中形成的偏好与事实，用于后续更贴合你的回答；
- 语音输入：把你按住说话的录音转写成文字；
- 服务通知（仅手机应用）：在你开启后，向你推送简报、定时提醒与主动关心等内容。
3.2 本服务依赖第三方（如 AI 模型服务商、云服务商、网络运营商等）的配合，可能因不可抗力、第三方服务异常、系统维护、升级等原因中断或受限。我们将尽力恢复，但不对由此产生的损失承担超出法律规定的责任。
3.3 我们有权根据业务需要新增、调整、中止或终止部分或全部功能。对于付费功能的中止或终止，我们将就你尚未消费的额度按第六条处理。
四、AI 生成内容的特别说明
4.1 本服务的回答、总结、卡片内容等由人工智能模型生成。生成式人工智能存在固有的不确定性，输出内容可能不准确、不完整或已过时，也可能与你或其他人的观点不一致，不代表我们的立场或建议，不构成任何形式的专业意见。
4.2 请勿将本服务的输出作为医疗、法律、金融投资、税务、安全等专业决策的唯一依据。涉及上述事项时，请咨询具备相应资质的专业人士。
4.3 我们已按要求对生成内容采取标识等合规措施。你应当在显著位置标注由本服务生成的、对外发布的内容，不得利用本服务制作、复制、发布、传播违法信息，也不得用于误导他人。
4.4 你理解并同意：为提供和改进服务，你的输入内容与生成内容可能被用于模型调用与效果优化；我们对输入内容的准确性、合法性不作保证，相关责任由你承担。
五、你的行为规范
5.1 你使用本服务，不得从事下列行为：
- 违反法律法规，或危害国家安全、社会公共利益、他人合法权益；
- 上传、生成、传播含有违法、色情、暴力、恐怖、仇恨、歧视、赌博、诈骗等内容的信息；
- 未经授权上传他人的个人信息、隐私、肖像、商业秘密，或侵犯他人知识产权的内容；
- 以任何方式干扰、破坏本服务的正常运行，包括但不限于使用自动化脚本、批量注册、恶意刷量、发起超出正常范围的请求；
- 对本服务进行反向工程、反编译、爬取数据，或绕过我们的安全、计费、权限控制机制；
- 将本服务用于违反《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定的用途。
5.2 你若违反上述规范，我们有权视情况采取警示、限制功能、中止或终止服务等措施；涉嫌违法犯罪的，我们将依法向有关部门报告并配合处理。
六、付费服务
6.1 计费方式为「套餐 + 额度」：本服务按套餐向你提供 AI 服务。每个套餐在一个计费周期（当前为一个月）内为你提供一定数量的额度（以输入等价当量计量，换算规则见套餐页说明）；你使用 AI 模型等付费功能时，按实际用量从额度中扣除。未购买付费套餐时，你使用免费套餐。具体档位、价格、额度数量与赠送规则，以「额度与套餐」页展示为准。我们调整在售套餐的价格或额度时，会提前公告。
6.2 额度规则：额度按计费周期发放，周期结束时未使用的额度清零、不结转、不折现；不同套餐的额度不叠加；赠送额度与付费额度的抵扣顺序以套餐页说明为准。账号内无可用额度时，相关付费功能将暂停，直至你开通新套餐或下一周期开始。
6.3 购买与退款：购买套餐目前仅在微信小程序端提供，通过微信虚拟支付完成。自付款之日起 7 日内，你可以在「额度与套餐」页自助申请全额退还该笔本金；超过 7 日的，按「实付金额 − 已兑付部分价款」退还剩余部分（已使用的额度、以及已发放的赠送额度，按相应价款折抵；有多笔套餐的按每笔分别计算）。本条不因额度到期清零而受影响 —— 未使用的部分仍可依本条申请退款。退款按原支付渠道退回；通过 Apple 渠道购买的订单由 Apple 负责退款，请在 App Store 的购买记录中申请。额度不支持提现，也不能转赠他人。
6.4 注销时的额度处理：账号内有未消费的额度（含赠送额度）同样可以申请注销，我们不会以额度未清零为由拒绝。但账号一经删除，其中尚未消费的额度（含赠送额度）随账号作废，我们不再受理退回申请；如你希望退回，请在账号删除前按第 6.3 条自行申请。注销不可逆，提交后原账号无法恢复。因我们自身原因导致本服务终止的，你账户内的剩余额度按法律法规处理。
6.5 若发现异常购买、异常消费、利用漏洞获取额度等行为，我们有权冻结相关额度、暂停服务，并保留追究责任的权利。
6.6 如需发票或其他消费凭证，请通过第十三条的联系方式提出。
七、第三方 SDK 目录
为实现登录、支付、消息推送等必要功能，本服务的客户端（微信小程序与手机应用）接入了下列第三方 SDK。我们已对合作方进行安全评估，并要求其按本协议、《隐私政策》及法律法规处理个人信息。第三方 SDK 的个人信息处理规则以其官方公示为准。
| SDK 名称 | 提供方 | 使用场景与目的 | 涉及的个人信息 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|---|
| 微信 Open SDK （含微信小程序基础库 / 多端应用运行时） |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信授权登录、分享到微信、以及小程序与手机应用的运行环境 | 微信账号标识（openid、unionid）、手机号（你使用"手机号快速验证"时）、设备信息（设备型号、系统类型与版本、网络信息）、应用包信息 | 微信 Open SDK 个人信息处理规则 |
| 微信虚拟支付（微信支付） | 财付通支付科技有限公司 | 仅微信小程序端，完成套餐下单与订单校验 | 微信账号标识、订单号与订单金额、设备信息与网络信息、IP 地址 | 财付通隐私政策 |
| 阿里云号码认证服务（短信认证） | 阿里云计算有限公司 | 向你的手机号下发登录验证码 | 手机号、网络类型、IP 地址、设备信息（设备制造商、设备型号、操作系统）、SIM 卡状态 | 号码认证服务隐私权政策 |
| 腾讯云移动推送 SDK （IM 推送服务 TIMPush，多端应用 imPush 插件） |
腾讯云计算（北京）有限责任公司 | 仅手机应用端，在你开启后推送简报、定时提醒与主动关心等服务通知 | 设备信息（设备型号、系统类型与版本、网络类型）、应用包信息（包名、安装包特征值）、推送标识（registration_id）、消息送达与点击等推送数据；为实现按账号推送，该推送标识会与我们生成的用户 ID 关联 | 腾讯云消息推送服务个人信息保护政策 SDK 合规使用指南 |
说明：手机应用的推送在部分机型上会经由手机厂商推送通道下发，相关通道由对应厂商（如华为、小米、OPPO、vivo、荣耀等）的推送 SDK 处理，其处理规则以对应厂商公示的隐私政策为准；推送内容由我们生成，不包含你的对话原文。
除上述 SDK 外，我们还在客户端使用了 TDesign 等开源 UI 组件库，它们仅用于界面渲染，不涉及个人信息的收集与使用。服务端使用的第三方服务（如我们向你调用的 AI 模型服务商、云服务商）及其信息共享情况，见《隐私政策》的"第三方共享清单"。
八、知识产权
8.1 本服务的软件、界面、商标、文字、图形及其相关权利归我们或相应权利人所有。未经书面许可，你不得复制、修改、传播或用于任何商业用途。
8.2 你上传、输入的内容（如文字、图片、文档）的权利归你或相应权利人所有。你授予我们为实现本服务功能所必需的、非独占的使用许可（例如：将你的输入内容传输至你选定的 AI 模型服务商以生成回答）。
8.3 本服务生成的内容，你可以在遵守法律法规与本协议的前提下使用；因使用该内容产生的责任由你自行承担。
九、免责与责任限制
9.1 因下列原因导致服务不可用或你遭受损失的，我们在法律允许的范围内不承担责任：不可抗力；你的设备、网络或你自行配置的第三方服务（如你选择的 AI 模型服务商）异常；你的误操作或账号保管不当；第三方对服务的中断或调整。
9.2 在法律允许的最大范围内，我们对你的赔偿责任总额不超过你在争议发生前 12 个月内就本服务向我们实际支付的费用总额。本条不排除依法不得排除或限制的责任。
十、服务的中止与终止
10.1 你可随时停止使用本服务，并在「设置」→「关于」→「注销账号」中自助注销账号。
10.2 出现下列情形时，我们有权中止或终止向你提供服务：你违反本协议或相关规则且未在合理期限内改正；你使用本服务从事违法活动；依据法律法规或主管部门的要求。
10.3 本服务终止时，我们将按《隐私政策》与《账号注销与数据删除说明》处理你的个人信息。
十一、通知与送达
我们向你发出的通知，可通过应用内公告、消息提示、站内推送或你预留的联系方式送达。上述通知自发送之日即视为送达；你应保证预留联系方式的有效性。
十二、法律适用与争议解决
12.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
12.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、联系方式
运营者：如东白泽软件开发工作室（个体工商户）
联系邮箱：support@abel.ink
我们将在收到你的反馈后 15 个工作日内予以答复。